人が行動するには、「動機づけの条件（行動したくなる理由）」が必要です。
たとえば「仕事を頑張る」といっても、これだけでは中々行動に結びつきません。

「以前から欲しかった車を購入したい（そのためにも、収入を増やしたい）」
といったものが、「動機づけ条件」になるようです。

そして、
「必要性とメリットを感じたとき、その行動を繰り返すようになる」といいます。

暑いからコートを脱ぐ（必要性）、脱いだら涼しくなった（メリット）。
疲れたから腰を下ろす（必要性）、腰を下ろしたら楽になった（メリット）
といった具合です。

行動しない相手を責めるのではなく、
行動したくなる理由を探してあげて導くのが上の人の役割ですね。